أكدت النائبة سحر عتمان، عضو مجلس النواب عن حزب العدل، أن راحة كبار السن وتوفير سبل التيسير لهم في مختلف الخدمات العامة تمثل أولوية إنسانية ومجتمعية، مشيرة إلى أنها تقدمت بطلب إحاطة بشأن معاناة كبار السن أثناء استخراج تذاكر القطارات واضطرارهم للوقوف لفترات طويلة أمام شبابيك التذاكر.
وأوضحت عتمان في تصريحاتها لـ”ليبرالي” أن طلب الإحاطة استند إلى أحكام الدستور المصري، وخاصة المادة (83) التي تكفل رعاية كبار السن، بالإضافة إلى قانون حقوق الأشخاص كبار السن رقم 10 لسنة 2022، وقرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1599 لسنة 2018، ولائحة تشغيل خدمات السكة الحديد.
وأضافت أن مناقشات طلب الإحاطة بحضور قيادات وزارة النقل أسفرت عن اتخاذ عدد من الإجراءات التنفيذية، من بينها تخصيص شبابيك تذاكر لكبار السن في المحطات الرئيسية، إلى جانب تفعيل آلية تسمح لمحصلي التذاكر (الكمسارية) بمراجعة بطاقة الرقم القومي للمواطنين من كبار السن داخل القطار وإثبات أحقيتهم في التيسيرات المقررة خاصة أن ليست كل المحطات بها شباك لكبار السن، بما يخفف عنهم مشقة الانتظار والوقوف أمام منافذ بيع التذاكر.
تفعيل التشريعات ومراقبة تطبيقها
وشددت النائبة على أن المشكلة لم تكن في غياب التشريعات أو القرارات المنظمة، وإنما في ضرورة تفعيلها ومتابعة تنفيذها على أرض الواقع، مؤكدة أن نجاح أي منظومة خدمية يرتبط بوجود رقابة وتقييم مستمرين لضمان وصول الخدمة إلى مستحقيها.
راحة كبار السن تغمرنا بالسعادة
وقالت: “كبار السن يستحقون كل أوجه الرعاية والتقدير، وراحتهم وسعادتهم تمثلان أولوية لنا جميعًا، ولذلك سنواصل متابعة تنفيذ التوصيات الصادرة عن اللجنة لضمان تيسير إجراءات السفر والتنقل لهم في مختلف محطات السكك الحديدية.”
كما أشارت إلى أن اللجنة ناقشت كذلك سبل تحسين الخدمات المقدمة لذوي الإعاقة، والتوسع في التجهيزات المخصصة لهم داخل المحطات والقطارات، وتيسير إجراءات الصعود والنزول، بما يضمن توفير وسائل نقل آمنة وميسرة لجميع المواطنين.
